Bienvenido a nuestra tienda en línea

Servicio al Cliente - Dudas y Preguntas.

Servicio al Cliente

Ponemos a tu disposición nuestro teléfono (55) 3097-9825 y el chat en línea al que puedes acceder desde nuestro sitio web www.SuperAuto.com.mx para la aclaración de cualquier duda o para obtener información sobre tus pedidos.

Nuestra tienda se ubica en Av. Lomas Verdes 811, Col. Lomas Verdes 5ta. Secc, Naucalpan, Edo. Mex. C.P. 53120

¿Cómo puedo comprar en la tienda en línea de SuperAuto?
Es muy fácil comprar desde nuestra tienda en línea sin necesidad de salir de tu casa o de tu oficina. Solo tienes que seleccionar tus productos, confirmar el pedido, seleccionar la forma de pago y ¡listo! Tu producto será enviado a la dirección que tú nos indiques.
En caso de que tu compra sea una reprogramación, te canalizaremos con un distribuidor para que acudas a instalarla.

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Envío de productos y tiempo de entrega
Todos los productos pueden ser enviados a cualquier parte de la República Mexicana, una vez enviado tu producto se te proporcionará un número de guía para que puedas rastrearlo. El tiempo de entrega varía dependiendo de la zona donde será entregado.

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Estatus de pedidos
En nuestro sitio podrás dar seguimiento y conocer el estatus de tu pedido, además podrás conocer la guía de rastreo para saber la fecha de entrega.

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Protección contra tarjetas de crédito/débito
Tus datos y tu tarjeta de crédito están seguras. 10 años de experiencia nos respaldan. Adicionalmente, hemos integrado las mejores prácticas a nuestra página de manera que puedas sentirte seguro. Se han seleccionado las mejores tecnologías para comercio electrónico, de manera de poder tener una mayor seguridad en tu compra. Todas las transacciones funcionan con encriptación web.

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Formas de pago
Tenemos diferentes formas de pagos. Al llegar a la selección de pagos, tu podrás escoger si quieres pagar con Visa, Mastercard, American Express o también puedes hacer depósitos directos a nuestras cuentas bancarias. Adicionalmente puedes hacer pagos en OXXO y ocasionalmente tendremos promociones a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses.

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Facturación de compras
Los productos pueden ser facturados, si requieres factura sólo tienes que solicitarlo al momento de introducir tu pedido.

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Cancelación de pedidos
Es posible cancelar pedidos mientras no hayan sido enviados, una vez enviado el pedido no se podría cancelar pero si existe la posibilidad de hacer una devolución en caso de que el pedido no cumpla con lo que se solicito inicialmente.

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Inventario de productos
La mayoría de los productos que están en el sitio los tenemos en existencias, si algún producto no lo está se indica en la misma página y el tiempo de entrega puede variar ya que la mayoría de la mercancía es importada.

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Ventas a distribuidores y mayoreo
Si eres uno de nuestros distribuidores puedes utilizar nuestra tienda en línea y al momento de hacer tu compra se te hará tu descuento. Si te interesa abrir una cuenta con nosotros y ser distribuidor puedes entrar al siguiente link para obtener la forma de registro la cual debera ser llenada y enviada para iniciar el proceso de inscripción: http://superauto.com.mx/distribucion.php

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